El pasajero que viaja con la aerolínea Avianca desde Perú y desea hacer un requerimiento de asistencia especial puede hacerlo llamando al Avianca Perú teléfono +1-802-304-5764 o 0-800-80-459. A continuación se indican los pasos simplificados para acceder a la página de contacto y, consecutivamente, al número para llamar:
Visitar la página oficial de la aerolínea Avianca.
Se proporcionarían varias opciones de contacto, de las cuales pueden seleccionar la pestaña Contáctenos.
Aparecerá una nueva página con la información de contacto de las distintas regiones.
Seleccione la región de Perú para encontrar el número de teléfono correspondiente.
Marca el Avianca Perú teléfono +1-802-304-5764 o 0-800-80-459.
Sigue las instrucciones del equipo de atención al cliente.
Una vez discutido el problema, el equipo asignará un agente según el tipo de consulta, que encontrará la mejor solución posible para el problema planteado.
¿Cuáles son los métodos para ponerse en contacto con Avianca desde Perú?
En caso de que las líneas para llamar estén ocupadas, lo que dificulta la comunicación del pasajero con la aerolínea, las opciones de atención al cliente de Avianca Airlines son bastante divergentes y variadas. A continuación le ofrecemos información detallada al respecto:
Contacto con Avianca mediante la presentación del billete:
El pasajero puede hacer la presentación del billete con el servicio al cliente de Avianca Airlines mediante la creación de un caso. El enlace para el mismo se proporciona en la página Contáctenos de la aerolínea. El pasajero puede seleccionar la solicitud y luego proceder a llenar el formulario para la misma. El equipo verificará todos los detalles compartidos y luego dará el retorno en consecuencia.
Conectarse con Avianca a través del soporte de WhatsApp:
El servicio de atención al cliente de la aerolínea Avianca ofrece un doble modo de uso con el soporte de WhatsApp, que puede ser utilizado de manera óptima por el pasajero cuando la situación lo requiera.
Llamada directa al número de Whatsapp proporcionado
El pasajero puede realizar una llamada con la aerolínea a través de la metodología que aquí se indica:
Desplácese por la página principal de la Aerolínea Avianca hasta encontrar el ícono de Enlace Útil.
Busque en los diferentes íconos desplegables proporcionados y haga clic en la pestaña Centro de Ayuda.
Desplácese hacia abajo hasta encontrar el enlace de soporte de WhatsApp y elíjalo.
Llama al +573114006797 para ponerte en contacto con un agente que se encargará de resolver el problema planteado.
Asegúrate de seguir siempre las instrucciones del agente como parte del proceso de resolución de la consulta.
Inicie el proceso de chat con Avianca Airlines:
Avianca Airlines también tiene el enlace de chat presente para WhatsApp, que se puede hacer uso de si la llamada al número proporcionado anteriormente resulta ser inútil. El enlace de chat para el mismo se da en la página del Centro de Ayuda de la aerolínea. El pasajero puede iniciar el chat con el agente a través de la interfaz que se proporciona. Una vez introducida la solicitud, el agente se conectará automáticamente por chat para dar una respuesta rápida.
Enviando un correo electrónico a la Aerolínea Avianca:
Los pasajeros pueden compartir sus preocupaciones con el servicio al cliente de Avianca Airlines enviando los detalles junto con el archivo adjunto a habeasdata@avianca.com. El pasajero puede compartir toda la información relevante. El equipo revisaría y analizaría el contenido del correo que se les comparte y luego lo enmarcaría en una respuesta. Aunque es un método fiable, el tiempo de respuesta del correo tarda mucho más.
¿Cuál es la mejor hora para llamar a Avianca desde Perú?
Siempre es recomendable realizar la llamada al Avianca Perú teléfono +1-802-304-5764 o 0-800-80-459 durante el horario de atención al cliente que haya sido especificado por la aerolínea para la región específica desde la cual se realizó la llamada. Sin embargo, es aconsejable realizar la llamada con el servicio de atención al cliente de Avianca Airlines durante las primeras horas de la mañana, las últimas horas de la noche y a media tarde, cuando la hora punta con la aerolínea es la mínima. A esta hora, la conectividad con el equipo es máxima y el tiempo de espera mínimo. Los agentes también estarán disponibles para atender las llamadas y dar respuestas rápidas.
